Per noi di LeoneTrading l’assistenza è il servizio più importante.
Che una persona sia esperta o neofita avrà presto o tardi sempre bisogno di aiuto per risolvere le sue problematiche. Per questo abbiamo sviluppato un team di assistenza altamente formato che sarà sempre a disposizione di ogni cliente, gratuitamente. L’accesso all’assistenza avviene direttamente via chat telegram per massimizzare l’efficacia e minimizzare i tempi di risposta, offrendo un servizio di qualità ogni giorno dell’anno.
Il nostro team va oltre la semplice assistenza. Ogni chat con il cliente è personale ed assegnata ad un solo operatore, così facendo quando avrai bisogno di aiuto sapremo già tutti i tuoi trascorsi e potremo assisterti nel modo più efficace possibile.
Capiamo bene quanto sia importante ricevere risposta il prima possibile, per questo la nostra assistenza è sempre disponibile. Operare in un mercato sempre aperto significa poter aver bisogno in ogni momento e noi vogliamo essere pronti per quando avrai bisogno.
Ogni membro del nostro team vede l’assistenza come una comunicazione a due vie. Un modo di imparare ed instaurare una relazione con ogni singolo cliente. Qualcosa che va oltre il risolvere un problema ma che può svilupparsi nel tempo.
Non ci limiteremo a rispondere alla tua domanda ma ci assicureremo che ogni tuo dubbio sia risolto. Saremo pronti ad approfondire ogni questione fino a che non sarà completamente chiara e ogni problema risolto.
Crediamo nel miglioramento continuo, per questo sottoponiamo anonimamente i membri della Community ad un questionario anonimo. L’ultimo risultato ottenuto dopo solo poche ore dalla richiesta è di 539 risposte, delle quali il 94,6% positive. Un risultato record per il settore che ci pone al vertice non solo come qualità delle analisi condivise ma anche come livello di assistenza fornito.
